帮助中心 > 常见问题 > 注册会员 完善资料 > 身份验证
- 什么是星级会员？
- 我已经通过认证，为什么诚信星级上没有加星？
- 为什么要上传证件？通过哪几种方式可以上传？
- 我已经购买了某项服务，为什么还会被要求提交证......
- 网站有权力要求会员提供证件，否则就关闭账号吗......
- 如果我的证件资料会被泄露了吗？
- 我成为星级会员对我的征友有多少帮助？
- 世纪佳缘的星级会员可信吗？
- 身份验证是免费的吗？
- 我误填了身份核查信息，但是已经没有邮票了怎么......
- 为什么要邮箱认证？如何进行邮箱认证？
- 为什么要验证手机号？如何验证手机号，收费吗？
- 手机认证为什么老是失败？或者收不到密码？
- 怎么样才能做视频验证，具体的步骤是？
- 为什么我的视频认证总不通过审核呢？
- 我申请国政通认证，已扣费但无标志显示？
返回顶部什么是星级会员？
答：您好，
世纪佳缘在创站第一天，就认为会员资料的真实性和会员征友目的的严肃性是最最重要的，因此我们设立了一套五星级的信用等级制度，以提倡会员上传各种身份证明资料来证明自己资料的真实性和择偶动机的严肃性。在世纪佳缘，您只有通过国政通身份验证或上传身份证、护照、港澳通行证、军官证之一并通过审核，才可以获得第一颗星；在获得第一颗星的基础上，每上传一个其他证件通过审核，即可增加一颗星，最高为五颗星，即成为五星级会员。如果您仅仅上传了工作证，将不能获得任何星级。如果您上传工作证和身份证，则可称为两星级会员。在每个会员的个人资料页面，都会显示他的星级，同时会有提示他上传了哪些证件。我们建议大家优先联系提交了证件的会员。
星级会员显示——个人资料页面：
搜索结果页面：
根据通过验证条件的多寡，世纪佳缘将星级会员分成不同等级，星级越高，其诚信度也就越高，最高是5星级。当会员达到5星级后，不会再增加等级，但是会标识出已经通过验证的证件。如：
那么我们如何可以通过哪些手段上传自己的身份证明资料呢？在世纪佳缘有如下方式：
1)快捷身份验证：您只需输入自己的真实姓名和身份证号码，然后通过手机短信或一张佳缘邮票支付完成验证，因为此项验证是与第三方国政通公司合作，故需要向其支付一定的费用。
2)登陆我的佳缘后上传证件，如果您的证件有扫描版或电子版的，就可以通过这种方式，免费上传。
3)传真证件到世纪佳缘，传真号：010-64422942，请务必在传真件上注明您的注册电邮或者ID编号，否则我们收到证件后将很难和您的注册资料对号入座。
4)将证件复印件邮寄到世纪佳缘客服部，地址：北京市朝阳区安定路39号长新大厦1005室，邮编：100029。
5)在世纪佳缘交友活动现场提交您的身份证原件，找我们的工作人员登记您的身份信息，注明您在网站注册信息。活动结束后我们的工作人员会为您的资料加上星级。
而且，上传身份证明资料在获得星级的同时，还能帮助您获得免费看信的邮票。
返回顶部我已经通过认证，为什么诚信星级上没有加星？
答：您好，只有在您上传了身份证、护照、港澳通行证、军官证之一并通过审核后，才会在您的诚信星级中添加第1颗星，其后每上传一个其他证件通过审核后，即可增加一颗星。最多5颗星。5星以后再通过其他验证，会在“身份验证”后方添加通过验证的图标，但是不会再增加星。
返回顶部为什么要上传证件？通过哪几种方式可以上传？
答：您好，世纪佳缘是严肃交友网站，需要对您的身份进行验证。上传了证件就获得了相应的信用等级。您可以通过以下几种方式:
A．将电子版的证件直接上传到自己帐号中：
打开我的佳缘——身份验证——上传证件，选择您要上传的证件类型后，上传您的证件：
B. 将证件传真给客服，传真号码：010-64422942，传真时请标明自己的邮箱或ID号
C. 进行国政通身份认证.
D. 以寄信的方式将证件复印件，邮寄给我们，地址：北京市朝阳区安定路39号长新大厦10层1005室，世纪佳缘客服中心收，邮编：100029，请在信件中写明您的ID号或邮箱，以及联系方式。
E．来公司提交证件
F．通过参加世纪佳缘的活动，将证件出示给网站工作人员
返回顶部我已经购买了某项服务，为什么还会被要求提交证件？
答：您好，购买了服务不代表不用提交证件了，提交证件是为了提升您的诚信度，很多会员愿意和诚信度高的会员进行信件沟通，您既然购买了服务，也是想更好的改善征友效果，如果再提交了证件，两者配合征友效果会更佳。
返回顶部网站有权力要求会员提供证件，否则就关闭账号吗？
答：您好，世纪佳缘网站鼓励广大会员提交证件，来提升自己的诚信度，但不会强迫会员提交。除非在帐号疑似有问题，或者被会员投诉后，网站有权利让会员提供相应的证件，如不提交，会关闭或加黑帐户。
返回顶部如果我的证件资料会被泄露了吗？
答:您好，上传的证件仅供网站评定身份信用等级，我们会为会员完全保密，保证您的个人信息不外泄，所以请您大可放心的上传证件。
返回顶部我成为星级会员对我的征友有多少帮助？
答：您好，我们为您总结了以下几点好处：
A.成为星级会员，您的信用等级同时自动提升
B.您将有权利浏览会员对“星级会员可见”的更多照片
C.当异性只搜索有“信用等级”的会员时，您将被搜索出来
D.在搜索结果中“信用等级”排序，您将取得比认证前相对提前的显示位置
E.在您“个人资料”页面会明确地显示： 已通过公安部门身份核查
F.信用等级高的会员受关注度,收到交友信件的数量，明显高于信用等级低的会员
G.您的诚信将提升您的个人形象，增强征友效果，赢得更多机会！
返回顶部世纪佳缘的星级会员可信吗？
答：您好，世纪佳缘的星级会员一定是提交了某种身份证件，但是因为有超过千万的会员，我们无法保证即使是提交了某种证件的会员一定可信。只能说星级越多，可信度越大，希望您在交往过程中一定注意保护自己。
返回顶部身份验证是免费的吗？
答：您好，只有快捷身份验证会收取1张邮票，其他验证都是免费的。
返回顶部我误填了身份核查信息，但是已经没有邮票了怎么办？
答：您好，当您为身份核查支付了1张邮票后，您有3次填写核查信息的机会，如果3次均填写错误未通过审核，则您需要重新付费认证。
返回顶部为什么要邮箱认证？如何进行邮箱认证？
答：您好，
每个注册会员都有一个注册电邮，这个电邮必须是真实有效的email，只有这样，才能及时收到网站的各种通知和信件提示信息，以保证您的征友愉快顺利进行。
进入我的佳缘——身份验证——邮箱验证，点击“现在发送认证邮件”，您的邮箱中将会收到我们的认证邮件，您需要登录您的邮箱完成验证：
如果您的注册邮箱已经停止使用，无法接收到邮件，请写入您正在使用的邮箱，替换现有登录邮箱：
确认提交后，系统将发送验证邮件至您的新邮箱当中，请您及时查收邮件，完成验证。
在此处修改邮箱后，您在世纪佳缘的登录邮箱将变更为新邮箱，下次登录时，请使用新邮箱登录世纪佳缘。邮箱验证也可获赠世纪佳缘免费赠送的看信邮票。
返回顶部为什么要验证手机号？如何验证手机号，收费吗？
答：您好，
您在世纪佳缘通过手机号验证，能够获赠免费的看信邮票。同时在个人资料页面会显示您通过了手机号验证。
进入我的佳缘——身份验证——手机号验证，按照提示发送短信后，将您的用于发短信的手机号码和收到的验证码填入即可：
通过手机号验证后，您的个人资料将显示已通过手机号验证的标识：
返回顶部手机认证为什么老是失败？或者收不到密码？
答：您好，手机验证失败或者收不到验证码可能是由于您所在的地区端口不支持或有冲突所导致，也有可能是通信延时，建议您可以多试几次，或者耐心等待一下。
返回顶部怎么样才能做视频验证，具体的步骤是？
答：您好，做视频验证的前提条件是：
A. 您的电脑必须安装有摄像头
B. 您的相册中必须至少有1张您本人的照片
C. 进入我的佳缘——身份验证——视频验证：
进行验证前，请确认您的电脑装有摄像头，且摄像头能够正常使用。
提示：
申请视频验证时，请勿用QQ与别人视频聊天，否则会造成验证失败。
当网页弹出“是否允许FLASH使用您的摄像头和麦克风”时，请选择“允许”。
通过视频验证后，您的个人资料将显示已通过视频验证的标识：
返回顶部为什么我的视频认证总不通过审核呢？
答：您好，可能您的视频和照片差别很大的，判断不出是同一个人，您的视频验证就不会审核通过。
返回顶部我申请国政通认证，已扣费但无标志显示？
答：您好，申请国政通认证后标志在24小时以内显示，如24小时后还未显示该标志请你手动上传下您的身份证，以便我们帮您添加公安局身份验证的标志。
