帮助中心 > 常见问题 > 佳缘服务 邮票帐户 > 佳缘服务
- 我买了佳缘邮票如何申请服务？
- 我订购的服务信息在哪里查询？
- 我用手机定制了服务，但未收到密码怎么办？
- 包月服务的服务期限是多少天？
- 购买服务后，回填密码提示购买失败
- 单人佳缘牵线，对方在看信的时需要花费邮票吗？
- 为什么会员显示在线，但点击聊天后却提示对方不......
- 约会1+1如何修改和删除？
- 我用移动手机订购服务，如何退订呢？
返回顶部我买了佳缘邮票如何申请服务？
答：您好，购买佳缘邮票后，当佳缘邮票已生成在您的帐号里时，需要您在点击相应的服务，选好时间和相应的佳缘邮票数量，点击“确认并开通”按钮即可。
返回顶部我订购的服务信息在哪里查询？
答：您好，登录我的佳缘页面，在左侧“我的佳缘”下方选择“帐户|邮票”，进入帐户后，选择页面上方“服务申请记录”即可。
返回顶部我用手机定制了服务，但未收到密码怎么办？
答：您好，请您写信提供手机号码以便客服人员为您查询密码。
返回顶部包月服务的服务期限是多少天？
答：您好，包月服务的服务期限是31天。
返回顶部购买服务后，回填密码提示购买失败
答:您好，建议您查看下密码是否输入无误，或重新登录页面，输入密码尝试。如确认输入无误，多次输入无效，可联系客服人员为您处理。
返回顶部单人佳缘牵线，对方在看信的时需要花费邮票吗？
答：您好，单人牵线的时候，信件会发往对方的管理员信箱，对方看这封牵线信是不需要花费邮票的。
返回顶部为什么会员显示在线，但点击聊天后却提示对方不在线呢？
答：您好，出现这样的情况可能是以下两种方式导致的：
A.对方有15分钟未在本网站进行任何操作，系统默认为不在线用户
B.对方未退出网站，直接把浏览器关闭，系统还有缓存，所以还会暂时显示在列表中
返回顶部约会1+1如何修改和删除？
答：您好，会员发布的约会1+1的内容无法进行修改，您只能再次提交新约会，如需删除约会，可写信给客服人员，提供下自己的ID和约会ID,客服人员会为您及时删除。
返回顶部我用移动手机订购服务，如何退订呢？
答：您好，我们无法帮您手动退订服务，需要您通过以下的方式自行退订服务：
拨打客服电话退订
移动手机：
1. 用手机拨打电话至10086，拨0即可让客服帮客户人工退订相应的业务。
a) 高级会员： 空中信使公司兴趣盎然业务。
b) 在线聊天：空中信使公司幸福时光业务。
c) 玫瑰情书：空中信使公司非常笑话业务。
联通手机：
1. 用手机拨打电话至10109696，即可让客服帮客户人工退订相应的业务。
a) 高级会员：北京新锐的流行前线业务。
b) 在线聊天：北京新锐的流行前线业务。
二：手机指令退订
移动手机：
编辑短信0000到10086即可退订所有服务。
联通手机：
编辑短信0000到10669866退订全部业务。
